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Crisis Leganés Cómics

Crisis Leganés Cómics

Condiciones Generales de Venta

Bienvenidos a www.crisisleganescomics.com. En nuestra página, además de un amplio catálogo de artículos también encontrarás información, noticias, eventos y hasta un blog, donde podréis dejar vuestras opiniones. Todo un mundo de diversión y entretenimiento.

SÓLO ATENDEMOS PEDIDOS PARA LA PENÍNSULA (España y Portugal)
De momento no trabajamos pedidos para Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares, pero si estáis interesados en nuestros artículos no dudéis en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

(10% de Dto.) Descuento de 5% ya aplicado en el PVP + 5% en un cupón para tu siguiente compra
(Recibirás el cupón por email una vez que hayas hecho tu compra, sobre todos los artículos que hayas comprado excepto los que están en oferta/promos, porque ya llevan un precio especial. Te proporcionaremos un código para beneficiarte del descuento en tu próxima compra.) 
Si el pago se realiza con PayPal, sólo tendrás el descuento del 5% ya aplicado al PVP.

Nacex (gastos fijos para península): 8,00 €
Sí tu compra supera los 90,00 € los portes serán GRATUITOS
(IVA incluído & sin contar con gastos de envío. Cuando los portes son gratuitos, si hay productos en pre-order o reserva, se enviarán todos los productos en un solo envío para beneficiarte de esta oferta de portes gratis.)
Puedes también recoger tu pedido en nuestra tienda


CÓMO COMPRAR

1.-Encontrar los artículos
Nuestro catálogo general de productos viene marcado por categorías, que a su vez se dividen en subcategorías, que te ayudaran a la búsqueda del producto deseado. Puedes ir revisando todas categorías para sorprenderte con un divertido chequeo.
También podrás buscar en el buscador mediante palabras. Si con las opciones de búsqueda que te damos no encuentras el artículo que buscas, no dudes en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

2.-Realizar compra y formalización
En nuestras páginas encontrarás toda la información del producto (foto, precio, descripción, etc..) Para añadir el producto a tu compra sólo tienes que hacer clic en el botón “Agregar”. Cuando hayas completado tu pedido, verás todos los artículos pudiendo modificar la cantidad (poniendo el número de ejemplares en la casilla de cantidad), suprimirlos y si ya está a tu gusto hacer clic en “Finalizar pedido”. Si ya eres cliente sólo deberás aportar el usuario y tu contraseña. En caso contrario, deberás registrarte como nuevo cliente. Al registrarte podrás acceder a consultar el estado de tu pedido, consultar anteriores pedidos y el estado actualizado de tu cuenta. Si olvidas tu contraseña, encontrarás la opción para que nosotros te la reenviemos a tu e-mail.

3.-Productos PRE-ORDER, RESÉRVALO, NO DISPONIBLE Y EN REPOSICIÓN.
Los artículos PRE-ORDER son aquellos que van a salir próximamente, tendrás la opción de comprarlos para que lo podamos enviar nada más recibirlos en tienda, a ser posible tendrás la entrega el mismo día de salida a la venta (no depende de nosotros sino de la distribuidora o editorial). Y así nunca te quedarás sin ellos.
En los artículos PRE-ORDER verás un banner identificativo verde.

Los artículos RESÉRVALO son aquellos que no tenemos en stockaje y por tanto debemos solicitarlos a la distribuidora/editorial, igualmente nada más recibirlos os será enviado (intentaremos siempre daros un plazo aproximado de llegada de dicho artículo).
En los artículos RESÉRVALO verás un banner identificativo rojo.

Al agregar cualquier artículo de estas dos categorías al carro de la compra se abonará el precio total del mismo.

Los artículos NO DISPONIBLE son aquellos que se  han agotado, puedes pinchar en Avísame! y recibirás un correo en el cual se te informará de que el producto ya está de nuevo disponible, bien en stock (ya lo tenemos en tienda) ó en resérvalo (para hacer pedido a la editorial por  la cantidad  solicitada por los clientes), y poder comprar si sigues interesado.
En los artículos NO DISPONIBLE verás un banner identificativo naranja.
Cuando en un artículo NO DISPONIBLE, también aparezca en descripción del artículo un banner de color negro que pone EN REPOSICIÓN son aquellos que se han agotado en la editorial o en el distribuidor oficial, pero que los van a reeditar ( los plazos pueden ser de varios meses).

CÓMO PAGAR


Los precios de los productos expuestos en nuestra web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

1.-Tienes en tus compras un descuento total del 10% EN LA MAYORÍA DE NUESTROS ARTÍCULOS O DIRECTAMENTE COMO ARTÍCULO EN OFERTA

Todos los artículos de nuestra tienda on-line llevan un DESCUENTO del 10% ya aplicado en el P.V.P.

En caso de que no tenga aplicado el 10% llevará un 5% de descuento ya aplicado en el P.V.P. y otro 5% más en un CUPÓN DESCUENTO que podrás hacer efectivo en la siguiente compra. (Estos descuentos no se aplicarán a los comics de Grapa y no serán acumulables a otras ofertas o promociones)
Recibirás el cupón por email una vez que hayas hecho tu compra. Te proporcionaremos un código para beneficiarte del descuento en tu próxima compra.
Si el pago se realiza con PayPal, sólo tendrás el descuento del 5% ya aplicado al PVP.

2.-Tienes 3 formas de pago para elegir

  • Mediante el sistema PAYPAL. Si el pago se realiza con PayPal, sólo tendrás el descuento del 5% ya aplicado al PVP.
  • Mediante TARJETA DE CREDITO, el TPV virtual es un dispositivo totalmente seguro ya que implementa SSL en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros y los datos de las tarjetas no son conocidos por el comercio ya que su transacción se efectúa a través de las entidades bancarias (es lo mismo que pagar con tarjeta en un establecimiento físico).
  • Mediante TRANSFERENCIA BANCARIA, una vez finalizado el pedido verás una última pantalla con el número de cuenta bancaria donde proceder al ingreso y puedes enviarnos el justificante de pago por email a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
    Recuerda poner como beneficiario a CRISIS LEGANÉS CÓMICS y como ordenante tu Nombre y Apellidos.

ENVÍOS

Nuestros pedidos son enviados por una empresa de servicio exprés (Nacex). Los gastos de envío son fijos para la península (España y Portugal) y serán de 8,00€ (IVA incluído).

En el caso de tener en tu carro de compra productos EN STOCK y otros RESERVA o PRE-ORDER, tienes la opción de pagar por un porte y esperar a que tengamos todos los productos para enviártelos, o la opción de pagar por dos portes y recibir en dos envíos separados tus productos. El primero con los artículos que tengamos EN STOCK, el siguiente con los artículos que debemos recibir de la editorial o distribuidora.

Sí tu compra supera los 90,00 € (IVA incluído & sin contar con gastos de envío) los portes serán GRATUITOS. Cuando los portes son gratuitos, si hay productos en pre-order o reserva, sólo podrá enviarse en un único envío para beneficiarte de esta oferta de portes gratis.

El pedido se entregará en la dirección facilitada por el cliente (no se admiten apartados de correos) y Nacex avisará de la entrega del mismo mediante SMS al teléfono móvil del cliente. Si no estuvieras, te darán un nuevo aviso o se intentarán poner en contacto contigo para otro intento de entrega. El paquete permanece 15 días en sus oficinas postales. Posteriormente el paquete nos es devuelto.

Para el seguimiento de tu pedido, pincha directamente en la página web en el banner de “sigue aquí tu pedido!” , cuando Nacex te envíe el SMS tendrás el código para el seguimiento, introduciendo los 4 primeros dígitos en la primera casilla y el resto en la segunda casilla.

Los pedidos también podrán ser recogidos en tienda siempre que así lo seleccioneis en el proceso de compra.

1.-Desperfectos sufridos durante el transporte
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte, el cliente deberá hacerlo constar en el recibo del transportista y comunicarlo a crisisleganescomics Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla en el transcurso de las 12 horas siguientes a la recepción del pedido (ya que debe hacerse cargo la misma empresa de servicio exprés) para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo.

2.-Plazos de entrega
El tiempo de entrega (desde que el paquete está en la empresa de envío) es de  24h-48 h en días laborables antes de las 19:00 horas ( no hay entrega en sábados y domingos).

El pedido una vez formalizado será preparado y entregado a la empresa de envío, al día siguiente o en el mismo día si fuera posible, siempre que los productos del pedido se encuentren en stock. Si no, tardaremos de 2-15 días aproximadamente en prepararlo y entregarlo, dependiendo de si son productos no disponible(sin stock en mi web), en pre-order, o en resérvalo (en ese caso nos pondremos en contacto con el cliente mediante e-mail para que esté informado de los plazos de entrega).

Recuerda que formas de pago como la transferencia bancaria hacen que se demore más, ya que tenemos que esperar a recibir la confirmación del banco, para agilizarlo podéis mandar por e-mail el comprobante de ingreso.

DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

Si tienes que hacer algún cambio o devolución lo primero que tienes que hacer es comunicárnoslo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Una vez lo comuniques, estableceremos cómo proceder a la devolución.
Ten en cuenta que crisisleganescomics.com no admite ningún envío a portes debidos.

Admisión de cambios o devoluciones
Todos los cambios y devoluciones que se tramiten o admitan tendrán que conservar su embalaje original y estar en perfecto estado, si no fuera así, crisisleganescomics.com podría rechazar el cambio o la devolución. Todos los artículos se revisan antes de entregarlos al transportista asegurándonos de que salen en perfecto estado.

En caso de que los productos a devolver o cambiar no estén correctamente embalados por el cliente y en su transporte resulten dañados, tampoco se admitiría la devolución ni el cambio. *Una vez el producto esté en nuestros almacenes si se cumplen las anteriores premisas crisisleganescomics.com se hará cargo de los gastos de envío si es el cliente el que lo ha remitido (máximo 8,00€) y de los gastos del nuevo envío en los siguientes casos:

  • Que los productos padezcan algún desperfecto de fabricación.
  • Que se produzca una equivocación y se envíe un artículo diferente al solicitado.

Si no disponemos del producto a sustituir por el enviado incorrectamente o en mal estado, se podría proceder a la devolución del importe del producto, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. También existe la posibilidad de obtener un vale/cupón por el importe del producto. Estos vales/cupones los podrías canjear en la tienda física o en tus próximas compras en la web.

En todos los demás casos los gastos generados por los envíos tanto de entrega como de devolución del producto/s correrán a cuenta del cliente.

Una vez autoricemos el cambio o devolución y recibamos el producto enviado por el cliente en perfectas condiciones, se enviaría el nuevo producto objeto del cambio y el cliente tendría que pagar los gastos de ese nuevo envío.

CANCELACIONES DE PEDIDOS

crisisleganescomics.com se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido en el cual  transcurrido un plazo de 5 días desde la petición no se haya hecho efectivo el pago del mismo por alguna de las modalidades de pago establecidas en nuestra web.

También se podrá cancelar un pedido (total o parcialmente), aunque se haya efectuado el pago del mismo, cuando por causas ajenas a crisisleganescomics.com,  las distribuidoras o editoriales, sobre un producto tengan problemas de suministro, distribución,  limitación de  unidades o estar agotado definitiva o temporalmente el mismo, en estos casos se procederá a la devolución íntrega de su importe sin ningún otro derecho de reclamación.

También se aceptan  junto a las condiciones generales de venta el aviso legal publicado en nuestra web. (procedan a leer el aviso legal para tener conocimiento del mismo al dar su aceptación)



 

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